AutoBuddy AI 个人版订阅服务协议(含自动续费服务规则)
当您购买 AutoBuddy AI 个人版订阅服务(连续包月 / 连续包年等自动续费类型)前,请阅读本协议。本协议约定您与广州大牛AI智能科技之间的权利义务,重点说明订购与支付、积分消耗、自动续费规则、账号权益、退款政策、服务变更与责任限制等内容。
导言
欢迎您使用 AutoBuddy AI 个人版订阅服务!
您购买、使用 AutoBuddy AI 个人版订阅服务(以下简称"本服务"),应当阅读并遵守《AutoBuddy AI 个人版订阅服务协议(含自动续费服务规则)》(以下简称"本协议")。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容,其中付费与退费条款、自动续费条款、免除或限制责任条款、其他涉及您重大权益的条款、法律适用和争议解决条款等会以加粗、加下划线等形式提示您重点注意。
您通过勾选、点击确认或以其他方式表示接受本协议,或您以任何方式使用本服务的,即视为您已阅读、理解并同意签署本协议,表示您与广州大牛AI智能科技(以下简称"我们")之间已达成协议关系,并自愿接受、遵守本协议的全部约定。
如果您未满 18 周岁,请在法定监护人的指导和陪同下阅读本协议并在取得监护人同意后使用本服务。
一、定义
1.1 AutoBuddy AI 个人版订阅服务:指我们向个人用户提供的 AI 智能体、对话、任务执行、文件处理、技能 / 连接器调用及其他随服务方案持续更新的订阅权益。该权益支持 AutoBuddy(含 Windows / macOS 桌面客户端、网页版、微信小程序)多端互通共享、统一计费。具体服务内容、额度限制及有效期等,以产品端官方页面展示为准。
1.2 AutoBuddy AI 个人版订阅用户:指通过我们官方渠道注册、登录、购买或以其他合法方式取得本服务使用资格的自然人用户(以下简称"用户"或"您")。
1.3 订阅套餐:指我们提供的不同级别的订阅服务方案,包括但不限于体验版、基础版、标准版、高级版及旗舰版等。各订阅套餐对应的积分额度、功能权限及服务内容以产品端官方页面展示为准。
1.4 积分:指用户通过订阅套餐、加量包或官方活动获得的、用于调用 AutoBuddy 各项 AI 服务的计算资源消耗额度。不同模型及功能的调用消耗不同数量的积分,具体标准以产品端官方页面展示为准。
1.5 订单:指您与我们就订购 AutoBuddy AI 个人版订阅服务所达成的电子合约,经您支付价款后生效,对双方具有法律约束力。
1.6 账号:指您通过我们认可的方式注册并用于登录、使用本服务的统一身份标识(属于 DaNiu-AI 生态统一身份体系)。同一账号可在 AutoBuddy 的各端(Windows / macOS 桌面客户端、网页版、微信小程序)登录使用,您在各终端享有的订阅权益均归属于该同一账号。
1.7 统一身份:指我们为 DaNiu-AI 生态下各子系统提供的统一账号与激活服务体系。您在本软件注册的账号可用于登录同一生态内的其他子系统。
二、协议的范围
2.1 协议适用主体范围
本协议是您与我们之间关于您使用 AutoBuddy AI 个人版订阅服务所订立的协议。
2.2 协议关系及冲突条款
本协议为《AutoBuddy 软件许可及服务协议》《AutoBuddy 隐私保护指引》的补充协议,与其构成统一整体。本协议与《AutoBuddy 软件许可及服务协议》《AutoBuddy 隐私保护指引》内容存在冲突的,以本协议(订阅服务专项约定)为准。本协议内容同时包括我们已经或在未来不时发布的关于本服务的相关协议、业务规则、活动规则、附加条款等内容。上述内容一经正式发布即生效,为本协议不可分割的组成部分。
2.3 协议更新
我们可能根据法律法规变化、监管要求或服务内容变化等情况而调整本协议或服务规则。您同意我们可以对本协议以及本服务的相关服务规则进行调整,并通过网站公告、邮件通知、短信通知、系统消息、站内信等方式中的一种或多种予以公布;您可以在相关页面查阅最新版本的协议。如果您在协议调整后继续使用本服务,表示您已充分阅读、理解并接受修改后的内容,也将遵循修改后的内容。
如本协议的前述调整对您的权利产生实质性不利影响且您明确表示不同意接受调整后的协议,您有权在调整生效前申请终止订阅,对于您账号内尚未到期的剩余服务期限及未使用的积分,我们将按比例折算费用,为您原路退回。
三、订购与支付
3.1 服务方案与规则
本服务是收费服务,我们将在官方渠道公布服务方案及规则(包括服务类别、产品权益、计费模式、价格、退款条件、是否支持自动续费及扣费周期等),并以信息公布页面和订购页显示的当时有效内容为准。
3.2 支付
您须按照本服务的收费标准在规定的时间内通过线上方式一次性支付订单的全部服务费用(费用系基于您购买的服务而计算,除本协议、页面规则、双方另有约定或法律法规另有规定外,不因您是否实际使用所购买的服务而当然调整),您订购本服务的订单自付款成功后生效,我们收到全部服务费用后开通本服务。
3.3 发票
您在购买本服务之前应该仔细核对拟购买的服务内容、价格、订阅期限等信息,且您应该通过我们指定的现有方式(包括微信支付或我们后续指定的其他支付方式)支付费用。针对您订阅的服务,我们将基于税收法规规定向您开具等额合规增值税发票。请您注意,如您选择 Apple 支付等第三方渠道购买,发票开具能力受该渠道限制,我们将在合规与可行范围内协助开票。
3.4 订阅期限
本服务的期限以您订购时所选择的服务期限为准,自您完成支付后系统开通之日起算,至订阅期限届满之日止。该期限不因您未使用或其他行为而有所延长,您购买的本服务仅能在订阅期限内使用。如果您希望在订阅期限届满后继续使用本服务,您需要在订阅期限届满前及时再次购买以确保本服务能够连续、正常的使用。本服务到期未进行续费,相关订阅权益将自动停止,积分即失效清零。
3.5 积分消耗规则
3.5.1 消耗逻辑:本服务的积分为"按量"消耗,在您发起对话、请求、任务执行或调用相关 AI 能力时自动扣除,扣除数额根据该次任务实际消耗的积分数量结算。多步骤任务、长上下文、调用工具、读取文件等行为均可能产生积分消耗。具体积分消耗标准、消耗记录查询方式及统计口径,以产品端官方页面展示为准。
3.5.2 生成结果说明:尽管我们已经尽了最大努力,但由于人工智能和大模型技术发展的局限性,我们无法完全保证本服务或算法模型将符合您的实际或特定需求或目的,积分于您发起对话 / 请求后,根据实际资源消耗进行扣除,扣除与否及扣除数额不取决于您对生成结果的主观满意度。即便 AI 生成的内容不完全符合预期,已消耗的积分不予返还;因我们重大过错或服务存在重大瑕疵导致积分异常消耗的,按本协议第七条退款政策处理。
3.5.3 消耗优先级:当用户同时拥有订阅套餐积分、加量包积分、活动赠送积分等不同类型积分时,系统按照失效时间排序,优先消耗即将到期的积分;页面规则对不同类型积分的消耗顺序、有效期或适用场景另有说明的,以页面规则为准。
3.6 加量包
加量包是订阅套餐之外,一次性购买的积分资源包,用户一次性支付费用后获得固定数量的积分。加量包购买成功后即生效,可在有效期内使用。有效期届满后,未使用的积分将自动失效。除购买页面、活动规则、本协议退款政策或法律法规另有规定外,加量包一经购买并生效后不支持退款或折现。
3.7 折扣优惠与价格差异
本服务可能包含一些优惠措施(如优惠折扣等),但该等优惠措施受限于相关活动规则(包括但不限于可能仅适用于满足特定条件的用户、存在其他条件限定等),有可能存在您不适用优惠措施、因您进行相关操作导致优惠权益提前终止等情况,请您在选择相关方案或服务并进行相关操作前务必仔细阅读并理解相关活动规则。
四、自动续费服务规则
4.1 自动续费服务说明
自动续费服务是出于您对于自动续费的需求,在您主动选择开通的前提下,避免您因疏忽或其他原因导致未能及时续费造成服务中断而推出的服务。
4.2 自动扣费规则
您选择"连续包月 / 年"等自动续费类型并开通自动续费服务后,即授权我们或我们委托的第三方支付渠道,在每个订阅计费周期到期前两个自然日内(具体扣款时间因实际划扣流程存在差异),从您绑定的支付账户中自动划扣下一计费周期的服务费用,并为您延长相应订阅期限。具体扣款金额、订阅周期及权益内容以开通页面、订单页面及支付渠道展示页面为准。如因您的支付账户余额不足、支付账户状态异常、支付渠道限制、网络故障等原因导致扣款失败,我们有权暂停或终止自动续费服务,并按照订阅到期规则处理您的服务权益。
4.3 自动续费前通知
为保障您的知情权,我们会在每个计费周期到期前,通过短信、站内信、客户端推送、电子邮件、支付渠道通知或其他显著方式中的一种或多种方式提醒您注意即将自动续费。您应确保预留联系方式准确有效,关注相应通知并确保账户余额充足。
4.4 取消或变更指引
您有权随时自主选择取消或变更本自动续费服务。您可通过以下便捷路径取消:
(1)AutoBuddy 产品内:进入【自动续费管理】页面进行取消;
(2)AutoBuddy 官网(daniu-ai.com):进入订单 / 续费管理页面进行取消;
(3)第三方支付渠道:微信内点击【我】-【服务】-【钱包】-【支付设置】-【免密支付 / 自动扣款】,选择相应项目关闭服务。
因各支付平台版本更新,上述操作路径可能发生微调,具体以支付平台实际页面为准。
4.5 退订后的服务效力
如您希望取消自动续费服务,为避免下一个周期被扣费,请您务必在当前计费周期到期前至少两个自然日内完成取消操作。若您在到期前一个自然日内才完成取消,可能会导致下期费用已被划扣。您成功取消自动续费后,不会影响您继续使用已付费且尚未到期的当期服务;当期服务到期后,我们将不再为您自动续费。自动续费状态更新可能因第三方支付渠道处理时效或系统延迟存在显示延迟。除法律法规或本协议另有规定外,已经成功划扣的当期服务费用不予退还。
4.6 协议修改与价格调整
我们有权根据业务发展或法律法规变化修改本规则及自动续费价格。若价格发生调整,我们将在扣费前以显著方式通知您。若您未明确同意,您的自动续费服务将在当期届满后自动终止。
五、账号与权益
5.1 您应妥善保管您的账号及密码信息,不得将账号密码泄露给他人。除法律法规另有规定或我们存在过错外,因您自身原因导致账号被盗用、权益被消耗的,由您自行承担相应后果。
5.2 同一用户拥有单个或多个 AutoBuddy 账号的,每一个账号都将被识别为一个独立的账号。不同账号之间权益不互通;同一账号在 AutoBuddy 各端(Windows / macOS 桌面客户端、网页版、微信小程序)之间共享权益。
5.3 绑定不同手机号或注册信息的 AutoBuddy 账号之间的充值记录、订阅权益无法进行转移、转让、赠与、售卖、租借、分享,无论该等账号是否由同一用户拥有,请您在登录及 / 或购买及 / 或参加活动时注意区分,避免造成损失。
六、用户行为规范
6.1 您理解并同意,不得通过非官方渠道购买本服务,您购买本服务后仅享有本服务使用权,且仅限您自身使用,未经我们允许,您不得将享有本服务的账号提供给授权范围以外的他人使用,包括不得以转让、出租、借用、分享、出售等方式提供给他人,且不得通过以下方式为自己或他人开通及使用本服务,否则我们有权采取包括限制 / 禁用部分功能、清除权益、中止或终止服务、限制继续购买本服务、限制使用或取消自动续费服务、封禁账号等处置措施,并不退还您已支付的费用,因此导致您暂时或永久无法使用部分 / 全部功能等,您应自行承担相应的后果,且如因您的前述行为导致我们及第三方遭受损失的,您应当一并赔偿:
(1)以超出订阅套餐许可范围的商业目的为自己或他人开通本服务,例如将本服务用于对外提供商业化 AI 能力;
(2)通过机器人软件、蜘蛛软件、爬虫软件、刷屏软件、自动化脚本等程序、软件方式,或通过恶意利用、破坏 AutoBuddy 等产品活动的方式,为自己或他人开通本服务或滥用积分;
(3)通过不正当手段或以违反诚实信用原则的方式为自己或他人开通本服务;
(4)通过非我们指定的方式为自己或他人开通本服务(包括购买、租用、借用、分享、受让等方式获得订阅服务);
(5)通过侵犯我们或他人合法权益的方式为自己或他人开通及使用本服务;
(6)通过其他违反本协议或相关法律法规、监管政策的方式为自己或他人开通及使用本服务。
6.2 我们可能不定期开展营销推广活动,活动期间可能采取价格折扣、服务赠送等优惠措施,这些优惠措施可能是暂时性、阶段性的,或有总量限制、购买量限制的。您参加活动时,应按照活动规则、以合法及不损害活动举办方利益的方式进行。如您利用系统漏洞、规则设置缺陷、系统设置错误、滥用身份等方式参加活动并获取相关福利的或非法获取订阅服务的,均为不合法行为,不获本协议项下的相关保护,且我们有权采取相关措施进行处理,所有因此产生的损失及责任由您自行承担。
6.3 您理解并同意,如果我们发现或收到他人举报或投诉您违反本协议约定的,我们有权视情节严重程度,采取以下一项或多项措施处理,并通过合理方式通知您:
(1)采取技术手段予以删除、屏蔽或断开相关的信息;
(2)中止或终止部分、全部服务;
(3)下架您发布至相关功能模块的内容。
如果由于您存在的违法、违约、侵犯第三方权益等行为导致本服务被中止或终止,我们无需向您退还费用,您账号内的损失(包括积分的灭失、订阅权益的减少等)由您自行承担,且如因您的前述行为导致我们及第三方遭受损失的,您应当一并赔偿。
七、退款政策
7.1 不支持退款情形
您理解并知悉,本服务系网络服务和虚拟权益,您所支付的服务费用是您所购买的服务所对应的网络商品或服务价格,而非预付款或者存款、定金、储蓄卡等性质。您支付完成后,您购买的服务即时生效,除因本服务存在重大瑕疵导致您完全无法使用等我们存在重大违约情形、本协议另有约定、法律法规要求外,本服务不支持其他情形的退款,具体包括:
(1)您违反法律法规、国家政策等规定、本协议相关约定导致本服务不可用(包括限制部分功能、封禁账号、终止服务等不可用情形)的;
(2)第三方支付渠道不支持开具发票的;
(3)您未按自动续费取消规则在自动续费扣款前进行取消操作或取消操作不成功的;
(4)您因自身购买意愿发生变化的;
(5)您已实际使用积分、订阅权益的部分;
(6)促销活动前已完成的历史订单;
(7)各类官方或与官网合作发售的兑换券、加量包;
(8)其他不支持退款的情形。
我们建议您在订阅本服务前,充分试用免费服务,核对服务权益内容、价格、订阅周期、使用规则,并仔细核实您的账号信息,谨慎完成购买操作。
7.2 可退款情形
7.2.1 对于月付用户(含自动续费),自订单实际支付后 24 小时内且未使用任何订单内积分(含订单下活动赠送积分);对于年付用户(含自动续费),自订单实际支付后 7 个自然日内且未使用任何订单内积分,上述两类情形下用户可申请退款。您理解并同意,自我们退款审批通过后,订单下发放的全部积分(含订单下活动赠送积分)、周边实物等将予以回收,您也无法使用订单下的其他权益。
7.2.2 请您注意,通过部分第三方渠道(如 Apple 支付)申请退款的,具体退款咨询和退款进度以第三方为准,我们仅在合理范围内协助您完成相应流程。
7.3 退款流程
7.3.1 发起退款前,请先确定是否满足退款政策的条件。您可通过产品页面内反馈入口或官方客服渠道提交退款申请,填写退还原因和问题描述。
7.3.2 您提交退款申请后,申请将进入审核阶段,我们的客服人员将会在 3 个工作日内处理您提交的申请。审核通过后,系统将执行退款操作,退款将在 5-10 个工作日内原路退回。
7.3.3 若审核不通过,您可在原申请渠道查看审核结果。
八、服务的变更、中止与终止
8.1 服务变更
鉴于互联网行业与人工智能技术的快速发展,为持续提升产品体验,我们有权根据业务规划、法律法规及监管政策变化,对本服务进行必要变更(包括但不限于服务名称、内容、价格、功能、界面及第三方大模型服务的替换等)。
8.1.1 若前述调整影响您的日常使用,我们将至少提前 7 个自然日通过相应服务页面或以其他合理方式通知您;涉及用户数量巨大或关系用户重大权益的,将依法履行更充分的公示与过渡安排。
8.1.2 用户异议与退款权:如果您对调整后的服务内容有异议,且该调整已实质性减少您已购买的服务功能或权益,您可以在通知期限内终止使用受影响的服务,我们将按比例折算费用,为您原路退回;如果您未在期限内终止并继续使用本服务,则视为您接受调整后的服务内容。
8.2 服务中止及终止
8.2.1 出现下列情形之一的,本服务可中止或终止:
(1)您主动终止(含到期未续费、关闭自动续费且当期到期、注销账号等);
(2)您存在违约行为,我们依约中止或终止;
(3)发生不可抗力;
(4)因业务发展调整、产品下架等客观原因需全面终止本服务的;
(5)法律法规、监管政策或主管部门要求应中止或终止的其他情形。
8.2.2 服务中止或终止后,我们将通过本协议约定的联系方式(如短信、站内信等)通知您。
8.2.3 因不可抗力、电信运营商技术调整、第三方服务中断等不可归责于我们的客观原因导致服务无法正常提供的,我们将尽快通知并尽力恢复;因我们未履行法定安全保障义务导致服务中断的,我们将为您顺延对应服务时长。
8.2.4 因业务发展调整、产品下架等客观原因需全面终止本服务的,我们将依法至少提前 30 日通过产品页面显著位置公示等方式通知您。服务终止后,针对您尚未到期的剩余服务期限及未使用的积分,我们将按比例折算费用,为您原路退回。
九、责任限制
9.1 在订购服务期限内,我们按照现有技术和条件以"现状"提供本服务,并尽合理努力保障服务的连贯性与安全性,但不保证本服务毫无瑕疵;若瑕疵系当时行业技术水平所无法避免,则不视为违约。
9.2 除法律法规另有规定或我们存在故意、重大过失外,我们不对因您自身操作、您的设备、操作系统、网络等第三方原因、或不可抗力造成的损失承担责任。
9.3 在法律允许的范围内,我们就本服务向您承担的赔偿责任,以您就引发争议的相应服务实际支付的费用为限(法律法规另有强制性规定的除外)。
9.4 您通过我们指定渠道开通本服务后,可能会由于您使用的软件版本、设备、操作系统、网络环境以及您本地接入的第三方模型、技能、连接器等不同或其他第三方原因等,导致您实际可使用的具体服务有差别,由此可能给您带来的不便,我们将在合理范围内协助您解决,但对于因您的设备、操作系统版本或第三方原因导致的服务差异,我们不承担责任。
十、通知
10.1 我们可通过网页公告、系统通知、站内信、电子邮件、手机短信、专属服务沟通工具、函件等方式中的一种或多种,向您发送与本服务有关的业务通知、服务提示、账单信息、缴费 / 续费通知、验证消息、营销信息以及服务规则更新、违规处置等各种通知和信息。前述通知和信息在以下情况下视为已送达:
(1)交专人递送的,在收件人签收时视为已送达;
(2)以网页公告等形式公布的,一经公布即生效(另有说明除外);
(3)以电子形式发送的,包括系统通知、站内信、电子邮件、手机短信、专属服务沟通工具等形式,在发送成功后视为已送达;
(4)以邮资预付的快递公司递送或以挂号信递送的,以投邮后的第 3 天视为已送达。
如果送达时间为法定节假日的,则以送达后首个工作日为送达日。
10.2 为了使您能够及时收到我们的通知和信息,我们可能通过多个方式向您发送。同时,我们也为您提供了通知和信息的订阅工具,您可以根据自身所需选择使用或关闭某些通知方式和某些类型的信息。为保障您的权利,请您维持通知渠道的通畅并及时查看通知和信息;您选择关闭接收某些通知和信息的,不能主张相关通知和信息对您不生效。
如您向我们提供的联系方式发生变更,您应当及时更新,因无法通过您提供的联系方式向您进行通知,导致您在使用本服务过程中产生损失或增加费用的,由您自行承担。
十一、法律适用与争议解决
11.1 本协议签订地为中华人民共和国广东省广州市。
11.2 本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决,适用中华人民共和国大陆地区法律(不包括冲突法)。
11.3 若您和我们之间发生纠纷或争议,首先应友好协商解决;协商不成的,您同意将纠纷或争议提交本协议签订地有管辖权的人民法院管辖。
11.4 本协议所有条款的标题仅为阅读方便,本身并无实际涵义,不能作为本协议涵义解释的依据。
11.5 本协议条款无论因何种原因部分无效或不可执行,其余条款仍有效,并具有约束力。
十二、联系我们
我们设立了专门的用户反馈通道,如果您对本协议或本服务有疑问或建议,可通过以下方式联系我们:
(1)通过产品页面内反馈入口提交,或通过官方客服渠道(官网 daniu-ai.com)进行提问;
(2)将问题发送至:service@daniu-ai.com;
我们会尽快评估及处理您的建议和反馈,并在 15 日内或法律规定时间内回复。
主体:广州大牛AI智能科技 · 官方渠道:daniu-ai.com / www.daniu-ai.com · 备案信息:粤ICP备2026055598号 · 粤公网安备 44011402001338号
更新与生效日期:本协议于 2026 年 10 月 1 日更新并生效。